Dış Paydaş Şikayet Mekanizması

Tesisimizden etkilenebilecek tüm dış paydaşlar; öneri, talep, bildirim ve şikayetlerini bizimle paylaşabilir. Bu mekanizma yalnızca müşteriler için değil; tesis komşuları, yakın yerleşimler, sivil toplum kuruluşları, kamu kurumları, tedarikçiler ve diğer ilgili tüm paydaşlar için açıktır.

İletişim Kanalları:

• Web: İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.
• E-posta: info@turanambalaj.com
• Telefon: +90 212 778 18 00

Başvurular kayıt altına alınır. İletişim bilgisi bulunan başvuru sahiplerine en geç 2 iş günü içinde alındı bilgisi verilir. Şikayetler ilgili birime yönlendirilir; standart başvurular en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir. Detaylı inceleme gerektiren durumlarda süreç en geç 15 iş günü içinde tamamlanır.